Что входит во внедрение HubSpot
- Модель данных: контакты, компании и сделки, и какие свойства реально нужны каждому
- Воронки и стадии сделок с чёткими правилами входа и выхода
- Правила жизненного цикла и статуса лида, которые все применяют одинаково
- Маршрутизация лидов и владение, включая то, что происходит, если никто не отвечает
- Формы и подключение сайта, чтобы лиды приходили полными записями
- Подключение почты и календаря там, где это реально помогает
- Workflow для follow-up, задач, уведомлений и передачи
- Обработка дублей и правила гигиены данных
- Пользователи, команды и права доступа
- Дашборды и отчёты, построенные из вопросов, которые реально задаёт ваша команда
- Чистка «поплывшего» портала или миграция из другой CRM или таблиц, с проверкой результата против источника
- Разбор с командой и документация передачи
Тарифы и лицензии
Что можно настроить, зависит от вашего тарифа HubSpot. Мы говорим до покупки более высокого тарифа, действительно ли нужная вам функция его требует. Мы не перепродаём HubSpot и не заявляем партнёрский статус с HubSpot.
Когда HubSpot — не тот ответ
Если сам процесс не помещается в стандартную CRM, альтернатива — Индивидуальная разработка CRM (на английском); если небольшой команде больше подходит более простой инструмент, это может быть Внедрение Pipedrive. Многие проблемы с HubSpot — это проблемы использования, поэтому мы сначала проверяем, можно ли починить текущий портал, прежде чем рекомендовать миграцию.
Автоматизация поверх
Когда данные в порядке, HubSpot Workflows vs Custom AI Automation (на английском) объясняет, где встроенных workflow достаточно, а где ИИ добавляет ценность, а ИИ-менеджер по продажам может записывать структурированные данные в HubSpot. См. также Connect Your Website to HubSpot (на английском). Там, где workflow должен работать вне собственной автоматизации HubSpot, его построение описано в n8n Automation (на английском).
Границы
Мы не обещаем финансовых результатов: CRM фиксирует и организует процесс продаж, а не создаёт спрос. Мы не подменяем решения руководителя отдела продаж о стадиях или целях. Портал и данные — ваши; мы работаем через админ-доступ, который вы предоставляете и можете отозвать.
Как это работает
- 1
Изучение
Мы смотрим, что у вас есть на самом деле — аккаунты, роли, инструменты, данные, кто чем пользуется, — там, где система позволяет, только на чтение, прежде чем кто-либо предложит что-то менять.
- 2
Понимание текущей настройки
Что работает, что дублируется, что осталось без владельца и где работа утекает между инструментами. Вы получаете это письменно и простым языком.
- 3
План внедрения
План с чёткими границами: что настраивается, что остаётся как есть, что сознательно не входит и что требует вашего решения в первую очередь. Объём и цена согласуются письменно до начала настройки.
- 4
Настройка
План выполняется в ваших собственных аккаунтах через доступ, который вы выдаёте и можете отозвать. Изменения, затрагивающие людей, деньги или данные клиентов, ждут вашего явного одобрения.
- 5
Передача
Документация о том, что и зачем настроено, короткий разбор для тех, кто будет этим пользоваться, и чёткое указание, что с этого момента остаётся на вашей стороне.
Частые вопросы
Вы перепродаёте HubSpot или являетесь партнёром HubSpot?+
Ни то, ни другое. Мы внедряем HubSpot в вашем собственном аккаунте. Мы не перепродаём лицензии и не заявляем партнёрский статус.
Можете ли вы почистить наш существующий HubSpot вместо того, чтобы начинать заново?+
Да, и это часто более удачный вариант. Мы сначала изучаем ситуацию и рекомендуем миграцию, только если чистка не решает проблему.
Какой тариф HubSpot нам нужен?+
Это зависит от нужных вам функций. Мы говорим до покупки, требует ли функция более высокого тарифа.
Можете ли вы перенести данные из другой CRM или из таблиц?+
Да. Миграция включает сопоставление полей, импорт и проверку результата против источника, чтобы ничего незаметно не потерялось.
Контроль остаётся за нами?+
Да. HubSpot — это ваш аккаунт и ваши данные. Мы документируем, что настроено, и передаём это вам.
Сайт и форма заявки — на русском, проект ведётся на английском. Русский как язык проекта мы не обещаем.