Как было и как стало
Было: посетитель заполняет форму в 21:00. Её никто не видит до утра. К этому времени он уже написал двум конкурентам, и один ответил первым. Стало: та же заявка получает мгновенный ответ, пару уточняющих вопросов и — если это реальный клиент — запись в CRM и ссылку на календарь ещё до того, как вы утром открыли ноутбук.
Что именно он спрашивает
Вопросы подобраны под ваш бизнес, а не универсальные. Для сферы услуг типичный диалог выглядит так:
Пример диалога
«Спасибо, что написали — что примерно нужно сделать?» → посетитель отвечает → «Понятно. Есть ли сроки, и в каком бюджете ориентируетесь?» → по ответу заявка либо помечается как готовая для вашей команды, либо получает понятный следующий шаг (материал, ссылку на календарь или сообщение, что с ней свяжутся).
Что происходит в CRM, почте и WhatsApp
Как только заявка квалифицирована, она автоматически заносится в CRM — имя, контакты, что нужно клиенту и как он был квалифицирован. Если настроена почтовая цепочка, для ещё не готовых лидов она стартует автоматически. Если подключён WhatsApp, ответы идут в том же канале, где написал посетитель, без перевода в другое приложение.
Чего он не делает
Он не заменяет отдел продаж. Он берёт на себя то, что происходит до реального разговора — первый ответ, квалификацию и маршрутизацию. Отношения, переговоры и закрытие остаются за людьми. Цель — чтобы ни одна заявка не остыла раньше, чем её увидит команда, а не чтобы команда перестала участвовать.
Когда это не подойдёт
Если ваши продажи целиком строятся на длинных, индивидуальных разговорах с самого первого контакта — например, крупные корпоративные сделки без стандартных уточняющих вопросов — слой автоматического первого ответа даст меньше пользы, чем ожидается. Он создан для бизнеса, где понятный набор вопросов способен отличить реальную заявку от нецелевой.
Конфиденциальность и данные
ИИ настроен на услуги, ценовую логику и критерии квалификации вашего бизнеса — он не берёт и не передаёт данные за пределами того, что нужно для ответа вашим заявкам. Собранные контакты хранятся в вашей же CRM, а не в отдельной системе, которую вы не контролируете.
Стоимость
От €490 в месяц, взимается плата за настройку. Включает логику квалификации заявок, передачу в CRM и почту, ежемесячную отчётность.
Что вы получаете
ИИ-менеджер по продажам, настроенный под ваш бизнес на согласованных каналах: логика квалификации на основе ваших услуг и критериев, передача в CRM и email, WhatsApp — там, где он подключён, и ежемесячный отчёт. Настройка — единоразовая плата, сервис оплачивается ежемесячно. Не входят сам сайт, комиссии провайдера WhatsApp, нестандартные CRM-процессы и подготовка базы знаний — они оцениваются после уточнения объёма.
Где это работает сегодня
Чат-виджет на главной странице этого сайта — действующий экземпляр этой же системы, а не макет. Внутри LATYNEX также использует два инструмента сортировки на базе Telegram — Freelance Hunter AI и Tender Broker Agent (что делают эти внутренние инструменты, см. в Портфолио). Мы строим тем же подходом, который продаём, а не на отдельном внутреннем стеке.
Почему LATYNEX для этого
ИИ-менеджер по продажам настраивается внутри ваших собственных аккаунтов CRM, почты и WhatsApp, а LATYNEX запускает такую же ИИ-квалификацию заявок на собственных сайтах.
Работа ведётся внутри ваших реальных систем, репозиториев и аккаунтов, через доступ, который вы выдаёте и можете отозвать.
LATYNEX строит сайты, внутренние системы и внедрения ИИ, поэтому проект может начаться с одного и перейти в другое без старта с нуля.
Один объём и одна цена письменно до начала работ, с прямым указанием, что делается в первую очередь, а что сознательно оставлено за рамками.
О том, кто стоит за LATYNEX Digital, больше на странице компании.
С кем вы будете работать
- Компания · С кем вы будете работать
- LATYNEX Digital — сервисное направление компании Latynex Trade OÜ, зарегистрированной в Эстонии (ЕС). Контакт: info@latynexdigital.com.
- Как мы работаем · Ведение проекта
- Удалённо и на английском, с тем человеком, который будет вести проект. Местный офис ни в одной стране не подразумевается.
- Как мы работаем · Коммерческие условия
- Один объём работ и одна цена, согласованные письменно до начала работы. Ваши аккаунты, код и домен остаются у вас; любой доступ, которым мы пользуемся, выдаёте вы, и его можно отозвать в любой момент.
На этой странице нет кейсов клиентов, и они не подразумеваются. То, что LATYNEX построил и использует сам, описано в портфолио — каждая система с указанием стадии. Опубликованные цены — на странице цен; всё, чего там нет, определяется и оценивается после изучения задачи.
Частые вопросы
Он работает с моим текущим сайтом?+
В большинстве случаев да — совместимость уточняется по описанию вашего сайта и инструментов; если нужна диагностика, это можно сделать в бесплатном аудите продаж.
Можно подключить именно WhatsApp?+
Да — как работает этот канал, подробно описано на странице «Автоматизация WhatsApp».
В какую CRM он пишет?+
HubSpot, Pipedrive, Salesforce и Zoho CRM — CRM из списка на странице Интеграции; мы подключаемся к той CRM, которой вы уже пользуетесь, и не требуем её менять.
А если позже я захочу полную систему?+
ИИ-менеджер по продажам — один из компонентов системы продаж. Можно начать здесь и расширяться.
ИИ обучен на моём бизнесе или это универсальный скрипт?+
Он настроен на ваши реальные услуги, структуру цен и критерии квалификации — это не общий скрипт, переиспользуемый у всех клиентов.
Что происходит с нецелевыми заявками?+
Их не игнорируют — они получают честный следующий шаг (информацию, материал или сообщение, что сейчас это не подходит), а не тишину.
А если я захочу отменить ежемесячное обслуживание?+
Условия расторжения прописаны в договоре и согласуются письменно до начала настройки — а не спрятаны в мелком шрифте.
Это вместо автоматизации CRM или вместе с ней?+
Вместе, а не вместо: ИИ-менеджер по продажам — слой, который отвечает на заявку и квалифицирует её; затем автоматизация самой CRM (процессы, цепочки) подхватывает уже квалифицированную заявку. Это взаимодополняющие слои, а не конкурирующие инструменты — как устроено подключение, см. Интеграцию сайта с CRM.
Чем это отличается от AI Front Office?+
AI Front Office — готовая версия с фиксированным тарифом: виджет для чата и WhatsApp со стандартными квалифицирующими вопросами по фиксированной месячной цене. ИИ-менеджер по продажам — индивидуально оцениваемая сборка для более сложных процессов: собственная логика квалификации, передача в CRM и email-дожим. См. AI Front Office.
Сайт и форма заявки — на русском, проект ведётся на английском. Русский как язык проекта мы не обещаем.