Прямой ответ
Ни одна из них не лучше универсально: они рассчитаны на разную форму процесса продаж. Pipedrive подходит команде, у которой процесс — это последовательность сделок, проходящих через несколько понятных этапов, с меньшим числом объектов и меньшей настройкой. HubSpot подходит команде, которой нужно больше, чем воронка сделок: автоматизация маркетинга, больше типов объектов (контакты, компании и сделки как действительно отдельные записи) и процесс, охватывающий несколько команд. LATYNEX внедряет обе системы, не перепродаёт ни одну и не заявляет партнёрский статус ни с одним из вендоров.
Где подходит Pipedrive
Небольшая или средняя команда, у которой процесс продаж действительно строится вокруг сделок: лид становится сделкой, проходит этапы, закрывается или нет. Меньше настройки на старте и воронка, которая остаётся понятной без отдельного администратора CRM.
Где подходит HubSpot
Команда, которой нужна автоматизация маркетинга вместе с продажами, более сложная модель данных (отдельные объекты контакта, компании и сделки со своими правилами жизненного цикла) или процесс, в котором маркетинг, продажи и поддержка — связанные этапы, а не одна воронка сделок.
Вопрос тарифа и лицензии
Что можно настроить, зависит от тарифа на каждой из платформ. LATYNEX честно говорит ещё до покупки более высокого тарифа, действительно ли нужная вам функция его требует.
Главная причина провала в обоих случаях
Большинство проблем с CRM — это проблемы использования, а не инструмента: воронка с этапами, которым никто не следует, или поля, которые никто не заполняет, ломаются одинаково на любой платформе. Внедрение — это то, что подгоняет инструмент под процесс; сам выбор платформы этого не делает.
Если не подходит ни одна
Если реальный процесс продаж вообще не укладывается в стандартную форму CRM, честная альтернатива — разработка индивидуальной CRM. LATYNEX скажет об этом прямо, а не станет втискивать процесс в неподходящий инструмент.
Частые вопросы
Что дешевле?+
Зависит от тарифа и размера команды в каждой системе. LATYNEX не продаёт лицензии ни на одну из них, поэтому это вопрос к страницам цен HubSpot и Pipedrive, а не к догадкам здесь.
Можно ли перейти позже, если мы ошибёмся с выбором?+
Да, через миграцию CRM, но это более болезненный и более затратный путь, поэтому по возможности стоит выбрать правильно сразу.
Вы партнёр HubSpot или Pipedrive?+
Нет, ни того, ни другого. LATYNEX внедряет каждую систему внутри вашего аккаунта, не перепродаёт лицензии и не заявляет партнёрский статус ни с одним из вендоров.
Рекомендует ли LATYNEX по умолчанию что-то одно?+
Нет. Рекомендация зависит от размера команды, сложности продаж, потребностей маркетинга и бюджета и определяется при оценке.
Сайт и форма заявки — на русском, проект ведётся на английском. Русский как язык проекта мы не обещаем.