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LATYNEX
Eigenes Produkt – kein externes KundenprojektInterne Betriebsplattform / CRM

Control Center — CRM- und Betriebsplattform für mehrere Geschäftsbereiche

Eine modulare Betriebsplattform, die einer Person eine einzige Fokus-Warteschlange, Entscheidungen, Aufgaben, ein Portfolio und einen Lead-Eingang über mehrere Geschäftsbereiche hinweg bietet.

Fallstudie Control Center: CRM- und Betriebsplattform für mehrere Geschäftsbereiche in einer Demo-Instanz

Geschäftliche Herausforderung

Welches Problem es löst

Mehrere Geschäftsbereiche, jeder mit eigenen Anfragen, Aufgaben und Entscheidungen, waren über getrennte Werkzeuge verteilt. Es gab keinen gemeinsamen Überblick darüber, was Aufmerksamkeit braucht, und keine durchgängige Aufzeichnung darüber, wer oder was etwas geändert hat.

Lösung

Was LATYNEX Digital gebaut hat

Eine Webplattform mit Modularchitektur: Jeder Geschäftsbereich bindet ein Modul an, das seine Anfragen in einen gemeinsamen Eingang einspeist, während der Kern Fokus, Entscheidungen, Aufgaben und Portfolio bereitstellt. Jede Änderung läuft über ein Operationsregister, das den Akteur erfasst, Freigaben unterstützt und Idempotenz garantiert.

Was es zeigt

Was dieses Projekt über unsere Möglichkeiten zeigt

  • Ein internes System statt getrennter Werkzeuge: Fokus-Warteschlange, Entscheidungsworkflow, Aufgabenliste und ein Lead-Eingang, der aus anderen Geschäftsmodulen liest.
  • Kontrollen von Anfang an eingebaut: Änderungen laufen über ein Operationsregister mit Freigaben und einheitlichem Audit-Protokoll, und der Login verlangt ein Passwort plus einen verpflichtenden zweiten Faktor (TOTP).

Wie dieselbe Fähigkeit einem anderen Unternehmen dienen könnte

Ein Team, das mit mehreren Werkzeugen und Bereichen arbeitet, könnte ein internes System mit eigenen Rollen, Freigabeschritten und Änderungshistorie erhalten.

Interne Geschäftswerkzeuge

Wichtige Funktionen

Was darin steckt

Was wir gebaut haben

  • Fokus-Ansicht mit Bereichsleiste, Filtern und Aktions-Warteschlange
  • Entscheidungsworkflow: Optionen, Folgen, Empfehlung, Frist und Priorität
  • Einheitliche Aufgabenliste über alle Projekte
  • Portfolio aus Bereichen, Ideen und Projekten mit Phase, Blockern, Notizen und Verlauf
  • Schreibgeschützter Lead-Eingang, aus den Geschäftsmodulen gespeist, mit Dringlichkeit und Status der Erstantwort
  • Manuell erfasste Finanzangaben mit Quelle und Zeitraum
  • Eingang und Prüfung von Agentenberichten
  • Befehlspalette und responsives mobiles Layout

Fähigkeiten im Code

  • Mehrmodul-Architektur mit Lead-Projektion je Modul
  • Operationsregister mit menschlichen, agentischen und Service-Akteuren, Freigaben, Idempotenz und einheitlichem Audit
  • Passwort-Login plus verpflichtendes TOTP mit Wiederherstellungscodes
  • REST-API unter /api/v1 mit aus dem Register erzeugter OpenAPI
  • Gehashte, ablaufende Agenten-Zugangsdaten
  • Automatische Backups mit Wiederherstellungsprüfung

Produktvorstellung

Das Produkt, Bildschirm für Bildschirm

Control-Center-Fokus-Ansicht mit Bereichsleiste und nummerierten Hinweisen
Fokus: alles, was heute die Inhaberin oder den Inhaber braucht
Control-Center-Portfolioliste und Projektkarte
Portfolio und Projektkarte
Control-Center-Entscheidungsliste mit Optionen und einer Empfehlung
Entscheidungen mit Frist und Priorität
Control-Center-Lead-Eingang bei geöffneter Befehlspalette
Lead-Eingang und Befehlspalette

Die Bildschirme stammen aus einer Demo-Umgebung mit synthetischen Daten. Der Oberflächentext wurde für die Präsentation ins Englische übersetzt; es handelt sich also um lokalisierte Kompositionen, nicht um unveränderte Screenshots.

So funktioniert es

Von der Eingabe zum Ergebnis

  1. 01

    Module speisen einen Eingang

    Jeder Geschäftsbereich bindet ein Modul an, das seine Anfragen in einen gemeinsamen, schreibgeschützten Lead-Eingang einspeist.

  2. 02

    Der Kern zeigt, was Sie brauchen

    Eine Fokus-Warteschlange, ein Entscheidungsworkflow und eine einheitliche Aufgabenliste zeigen, was heute Aufmerksamkeit braucht – gefiltert nach Bereich.

  3. 03

    Jede Änderung läuft über ein Register

    Änderungen durchlaufen ein Operationsregister, das festhält, ob ein Mensch, ein Agent oder ein Dienst gehandelt hat, Freigaben unterstützt und idempotent bleibt.

  4. 04

    Die Audit-Spur bleibt lückenlos

    Ein einheitliches, nur anfügbares Audit-Protokoll hält fest, wer oder was etwas geändert hat.

Technischer Ansatz

Wie es technisch aufgebaut ist

Ein TypeScript-Monorepo mit einer Next.js-Webanwendung und einem separaten Hintergrund-Worker, PostgreSQL 17 mit getrennten Schemas je Modul und einer aus einem einzigen Operationsregister erzeugten API-Schicht. Zu den Sicherheitsmerkmalen zählen ein verpflichtender zweiter Faktor, rollenbasierter Zugriff und ein nur anfügbares Audit-Protokoll. Unit- und End-to-End-Tests laufen gegen eine isolierte lokale Datenbank.

Status und Grenzen

Was diese Seite behauptet – und was nicht

  • Eine private interne Anwendung: Es gibt keine öffentliche URL und keine öffentliche Demo.
  • Gezeigt mit synthetischen Demodaten; die Oberfläche trägt ein Demodaten-Kennzeichen.
  • Es werden keine Nutzungs-, Umsatz- oder Effizienzzahlen behauptet.

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