Клиентский портал — внешние пользователи, самостоятельный доступ
Построен для людей вне вашей компании (клиентов, партнёров), чтобы они видели свой статус, документы и переписку — см. Client Portal Development (на английском).
Дашборд — отображение и анализ, в основном внутренний
Построен, чтобы показывать данные — графики, метрики, статус — вашей собственной команде, в первую очередь для просмотра и фильтрации, а не для действий или ввода новых данных. См. Dashboard Development (на английском).
Внутренний инструмент — внутренние пользователи, действия с данными
Построен, чтобы заменить ручной процесс, — ваша команда вводит, обновляет и действует на основе данных, а не только их просматривает.
Где они честно пересекаются
Многие реальные продукты — это смесь: внутренний инструмент часто включает вид-дашборд; клиентский портал часто включает отображение статуса, похожее на дашборд. Различие важнее всего для определения объёма — кто основной пользователь и что он здесь делает, — а не как жёсткая граница категорий.
Частые вопросы
Может ли один продукт быть всеми тремя сразу?+
На практике — да, часто, но оценка объёма начинается с определения основного пользователя и основного действия, а остальное добавляется по мере необходимости.
Что обычно строят первым?+
То, что решает самую острую текущую проблему, — часто внутренний инструмент (замена таблицы) или клиентский портал (сокращение писем с вопросом о статусе).
Дашборд всегда самый дешёвый из трёх?+
Часто, поскольку он сфокусирован на отображении, а не на действиях, — но это зависит от сложности источников данных, а не является фиксированным правилом.
Сайт и форма заявки — на русском, проект ведётся на английском. Русский как язык проекта мы не обещаем.