Das Problem mit manueller Anfragebearbeitung
Eine Mietanfrage kommt meist mit der Hälfte der nötigen Angaben an — Termine, aber keine Fahrzeugklasse, oder eine Fahrzeugpräferenz ohne Hinweis auf Grenzübertritt oder einen zusätzlichen Fahrer. Bis das vollständige Bild feststeht, sind meist mehrere Nachrichten nötig, bevor überhaupt ein Angebot zusammengestellt werden kann — und jede Stunde, die mit Nachfragen vergeht, nutzt ein schneller antwortender Wettbewerber, um die Buchung stattdessen zu gewinnen.
Was tatsächlich passiert — und was ausdrücklich nicht
Das System qualifiziert die Anfrage und erstellt ein einsatzbereites Briefing für Ihr Team. Es prüft, bestätigt oder zeigt keine echte Fahrzeugverfügbarkeit an, und es schließt keine Buchung ab — diese Entscheidungen bleiben vollständig bei Ihrem Team, mit dem System, das Sie ohnehin für die Verfügbarkeitsprüfung nutzen. Das ist eine bewusste Grenze, keine vorläufige Einschränkung.
Kanäle
Das Website-Widget ist der Standardkanal, in jedem Plan enthalten. WhatsApp kann als zusätzlicher Kanal angebunden werden.
Für wen das ist
Unabhängige sowie kleine bis mittlere Autovermietungen – ein Standort oder eine Handvoll Filialen –, die Anfragen derzeit manuell über Website-Formular, WhatsApp oder Telefon bearbeiten, ohne ein eigenes Reservierungssystem, das diese Qualifizierung für sie übernimmt.
Was passiert, wenn eine Anfrage eintrifft
Eine Anfrage kommt über Ihr Website-Widget. Die KI stellt die Fragen, die Ihr Team ohnehin stellen würde – aber jedes Mal konsistent, ohne dass jemand ein Feld vergisst. Sobald die Qualifizierung abgeschlossen ist, erhält Ihr Manager ein strukturiertes Briefing mit allem, was nötig ist, um die echte Verfügbarkeit zu prüfen und ein Angebot zusammenzustellen.
Was Ihr Manager tatsächlich erhält
Kein roher Chatverlauf, sondern ein strukturiertes Briefing mit klarem Lead-Titel, allen Qualifizierungsantworten übersichtlich geordnet und dem Kontext, um nachzufassen, ohne etwas erneut zu fragen, das der Kunde schon beantwortet hat. Ist ein Lead noch nicht buchungsreif, bleibt der Nachfass-Kontext erhalten, sodass zwischen Gesprächen nichts verloren geht.
Vorher und nachher
Vorher: Eine Anfrage kommt mit zwei, drei Angaben, mehrere Nachrichten werden nur ausgetauscht, um die Grundlagen zu klären, und bis ein Angebot fertig ist, hat der Kunde womöglich schon woanders gebucht. Nachher: Die Anfrage kommt bereits qualifiziert an – jedes Feld, das Ihr Team braucht, ist da, und die erste Antwort Ihres Managers kann ein echtes Angebot sein statt einer weiteren Frage. Zur Veranschaulichung – es zeigt den strukturellen Unterschied, den Qualifizierung macht, kein gemessenes Ergebnis für einen bestimmten Kunden.
Live ansehen
Eine echte abgeschlossene Anfrage aus dem tatsächlichen Widget – kein Mockup. Die KI sammelt die Angaben, übergibt an Ihr Team und stellt ausdrücklich klar, dass sie Verfügbarkeit oder einen Endpreis nie selbst bestätigt.
Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- Unternehmen · Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- LATYNEX Digital ist eine Servicelinie der Latynex Trade OÜ, eines in Estland (EU) eingetragenen Unternehmens. Kontakt: info@latynexdigital.com.
- Arbeitsweise · Projektabwicklung
- Remote und auf Englisch, mit der Person, die das Projekt leiten würde. Ein lokales Büro wird in keinem Markt unterstellt.
- Arbeitsweise · Kommerzielle Bedingungen
- Ein Umfang und ein Preis, vor Projektbeginn schriftlich vereinbart. Ihre Konten, Ihr Code und Ihre Domain bleiben Ihnen; jeder Zugriff, den wir nutzen, wird von Ihnen erteilt und kann jederzeit entzogen werden.
Auf dieser Seite gibt es keine Kundenreferenzen, und es werden keine suggeriert. Was LATYNEX selbst gebaut hat und betreibt, steht im Portfolio, jedes System mit seinem Entwicklungsstand. Veröffentlichte Preise finden Sie auf der Preisseite; alles, was dort nicht aufgeführt ist, wird nach Prüfung des Vorhabens umrissen und angeboten.
Häufige Fragen
Prüft das System echte Fahrzeugverfügbarkeit?+
Nein — es qualifiziert die Anfrage und erstellt ein Briefing für Ihr Team. Verfügbarkeit und die endgültige Buchung bleiben bei Ihrem Team.
Ist das dasselbe wie ein KI-Telefonassistent für Autovermietungen?+
Nein — dieses System deckt Website- und WhatsApp-Anfragen ab, nicht Telefonanrufe. Telefonische Anfragebearbeitung ist eine andere Kategorie mit anderen Anforderungen.
Kann es eine Buchung automatisch abschließen?+
Nein — es qualifiziert und briefingt die Anfrage. Der eigentliche Buchungsabschluss bleibt bei Ihrem Team.
Ist WhatsApp im Monatspreis enthalten?+
Nein. WhatsApp kann als zusätzlicher Kanal angebunden werden, aber WhatsApp-Business-/Meta-Nachrichtengebühren, Anbietergebühren und nicht standardmäßige Integrationsarbeit werden separat berechnet und sind in den Tarifen 99 €/199 €/399 € nicht enthalten.
Was zählt als ein Gespräch?+
Eine Kundenanfrage bzw. Sitzung, unabhängig davon, wie viele einzelne Nachrichten darin ausgetauscht werden – nicht pro Nachricht gezählt.
Was passiert, wenn ich mein Monatskontingent überschreite?+
Nichts wird automatisch abgeschaltet. Sie können zusätzliche Gespräche für je 1 € dazukaufen oder in den nächsten Tarif wechseln, wenn Sie regelmäßig darüber liegen.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?+
Nein – das Standard-Onboarding (Ihr Branding, die Begrüßungsnachricht und die Standard-Qualifizierungsfragen) ist in jedem Tarif kostenlos enthalten.
Kann ich die Qualifizierungsfragen anpassen?+
Die Standard-Qualifizierungsfragen sind Teil der Einrichtung. Nicht standardmäßige Qualifizierungslogik über den Standardsatz hinaus ist individuelle Arbeit und wird separat angeboten.
Gibt es eine kostenlose Testphase?+
Ja – eine kostenlose 4-Tage-Demo mit bis zu 20 Gesprächen, ohne Karte und ohne Einrichtungsgebühr.
Website und Anfrageformular sind auf Deutsch; die Projektabwicklung läuft auf Englisch. Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu.