Где SaaS реально побеждает
Если ваш процесс близок к тому, как работает большинство бизнесов в вашей нише, SaaS-инструмент запускает вас за дни, по предсказуемой цене за место, а поддержку и обновления берёт на себя кто-то другой. Для стандартного процесса строить кастомное ПО ради того же самого — деньги, потраченные на уже решённую задачу.
Где это начинает ломаться
Сигнал обычно — растущий список обходных путей: таблица рядом с SaaS-инструментом для того, что он не может учесть, ручной шаг, чтобы связать две функции, которые не разговаривают друг с другом, процесс, незаметно подогнанный под софт, вместо обратного. Тарификация за место, растущая вместе с численностью команды, а не с реальным использованием, — другая частая точка перелома, особенно когда команда вырастает за пределы того, под что рассчитан ценовой уровень.
Вопрос про зависимость от вендора, который никто не задаёт заранее
SaaS-инструмент держит ваши данные и рабочий процесс внутри собственной системы — уйти позже значит мигрировать и то, и другое, на условиях вендора, с тем сроком предупреждения, который дают его изменения цен или функций. У кастомного ПО такой зависимости нет: бизнес владеет тем, что построено, и тем, как это работает.
Это не заявление, что SaaS хуже
См. SaaS MVP vs Internal Tool (на английском) о связанном, но другом вопросе — та страница о том, какой тип продукта строить, если вы вообще что-то строите; эта — о том, стоит ли строить вообще, в противовес подписке на то, что уже существует.
SaaS против Кастомное ПО
Частые вопросы
LATYNEX считает, что SaaS-инструменты — это плохо?+
Нет — для стандартного процесса SaaS-инструмент действительно правильный выбор и часто годами дешевле кастомного ПО. Эта страница о конкретной точке, где он перестаёт подходить, а не о позиции против SaaS в целом.
Как понять, «стандартный» ли мой процесс?+
Если вы поддерживаете обходной путь (боковую таблицу, ручной мостик-шаг), чтобы покрыть то, что не может SaaS-инструмент, — это обычно и есть сигнал. Revenue Audit разбирает реальный рабочий процесс и даёт честный ответ.
Означает ли переход с SaaS-инструмента потерю исторических данных?+
Не обязательно, но зависит от того, что вендор позволяет экспортировать, — это стоит проверить заранее, прежде чем полагаться на любой SaaS-инструмент в чём-то критичном для бизнеса.
Кастомное ПО всегда дороже SaaS?+
Сразу — как правило, да. За несколько лет при реальной численности команды тарификация SaaS за место может в итоге обойтись дороже кастомной разработки с оценкой по объёму один раз — честный ответ зависит от конкретных цифр, а не от общего правила.
Сайт и форма заявки — на русском, проект ведётся на английском. Русский как язык проекта мы не обещаем.