Перейти к содержимому
LATYNEX
Собственный продукт — не клиентская работаВнутренняя операционная платформа / CRM

Control Center — CRM и операционная платформа для нескольких направлений бизнеса

Многомодульная операционная платформа, которая даёт одному владельцу единую очередь фокуса, решения, задачи, портфель и входящие лиды по нескольким направлениям бизнеса.

Кейс Control Center: CRM и операционная платформа для нескольких направлений бизнеса в демонстрационной среде

Задача бизнеса

Какую проблему это решает

Несколько направлений бизнеса, у каждого свои обращения, задачи и решения, были разбросаны по разным инструментам. У владельца не было единой картины того, что требует внимания, и не было последовательной записи о том, кто или что что-либо изменил.

Решение

Что построил LATYNEX Digital

Одна веб-платформа с модульной архитектурой: каждое направление бизнеса подключает модуль, который выводит его обращения в общий ящик, а ядро даёт фокус, решения, задачи и портфель. Каждое изменение проходит через реестр операций, который фиксирует исполнителя, поддерживает согласования и гарантирует идемпотентность.

Что это демонстрирует

Что этот проект показывает о наших возможностях

  • Одна внутренняя система вместо разрозненных инструментов: очередь фокуса, процесс решений, список задач и ящик лидов, который читает данные из других бизнес-модулей.
  • Встроенный контроль: изменения проходят через реестр операций с согласованиями и единым журналом аудита, а вход требует пароль и обязательный второй фактор (TOTP).

Как та же возможность могла бы служить другому бизнесу

Команда, работающая с несколькими инструментами и направлениями, могла бы получить одну внутреннюю систему со своими ролями, шагами согласования и историей изменений.

Внутренние бизнес-инструменты

Ключевые возможности

Что внутри

Что мы построили

  • Экран фокуса с рейлом направлений, фильтрами и очередью действий
  • Процесс принятия решений: варианты, последствия, рекомендация, срок и приоритет
  • Единый список задач по проектам
  • Портфель направлений, идей и проектов со стадией, блокерами, заметками и историей
  • Входящие лиды только для чтения, собираемые из бизнес-модулей, со срочностью и состоянием первого ответа
  • Ручные финансовые факты с источником и периодом
  • Приём и проверка отчётов агентов
  • Командная палитра и адаптивная мобильная раскладка

Возможности в коде

  • Многомодульная архитектура с проекцией лидов по каждому модулю
  • Реестр операций с исполнителями-людьми, агентами и сервисами, согласованиями, идемпотентностью и единым аудитом
  • Вход по паролю плюс обязательный TOTP с кодами восстановления
  • REST API в /api/v1 с OpenAPI, генерируемой из реестра
  • Хешированные учётные данные агентов с ограниченным сроком действия
  • Автоматические резервные копии с проверкой восстановления

Демонстрация продукта

Продукт, экран за экраном

Экран фокуса Control Center с рейлом направлений и пронумерованными выносками
Фокус: всё, что сегодня требует владельца
Список портфеля Control Center и карточка проекта
Портфель и карточка проекта
Список решений Control Center с вариантами и рекомендацией
Решения со сроком и приоритетом
Ящик лидов Control Center с открытой командной палитрой
Ящик лидов и командная палитра

Экраны сделаны в демонстрационной среде на синтетических данных. Текст интерфейса переведён на английский для презентации, поэтому это локализованные композиции, а не нетронутые скриншоты.

Как это работает

От входных данных к результату

  1. 01

    Модули питают один ящик

    Каждое направление бизнеса подключает модуль, который выводит его обращения в общий ящик лидов только для чтения.

  2. 02

    Ядро показывает, что требует вас

    Очередь фокуса, процесс решений и единый список задач показывают, что требует внимания сегодня, с фильтром по направлениям.

  3. 03

    Каждое изменение проходит через реестр

    Изменения проходят через реестр операций, который записывает, кто действовал — человек, агент или сервис, поддерживает согласования и остаётся идемпотентным.

  4. 04

    Журнал аудита остаётся полным

    Единый журнал аудита с записью только в конец фиксирует, кто или что что-либо изменило.

Технический подход

Как это устроено технически

Монорепозиторий на TypeScript с веб-приложением на Next.js и отдельным фоновым воркером, PostgreSQL 17 с отдельными схемами для каждого модуля и API-слой, генерируемый из единого реестра операций. Меры безопасности включают обязательный второй фактор, доступ по ролям и журнал аудита с записью только в конец. Юнит- и сквозные тесты выполняются на изолированной локальной базе данных.

Статус и ограничения

Что эта страница утверждает и чего не утверждает

  • Закрытое внутреннее приложение: публичного адреса и публичной демонстрации нет.
  • Показано на синтетических демоданных; в интерфейсе есть значок демоданных.
  • Показатели использования, выручки или эффективности не заявляются.

Связанные решения

Построить что-то похожее

Другие избранные работы

Logistics OPS — Внутренняя операционная система для экспедирования грузов
04ПО для логистики

Logistics OPS

Аудируемая операционная система для экспедитора: лиды, запросы котировок, предложения поставщиков, согласования, бронирования и этапы отправки в одном процессе.

  • Сортировка лидов и проверка готовности запроса котировок
  • Сравнение предложений поставщиков и коммерческие предложения клиентам
  • Черновики на согласование и этапы отправки
Собственный продукт — не клиентская работа
Outreach Automation — Индивидуальная платформа B2B-поиска клиентов и процесса аутрича
10Автоматизация бизнеса

Outreach Automation

Индивидуальная платформа, которая превращает ручной B2B-поиск клиентов в структурированный, аудируемый процесс: исследование, квалификация, черновики аутрича, подготовленные для проверки человеком, и ясное отслеживание статусов.

  • Поиск клиентов и квалификация компаний
  • Структурированная воронка с отслеживанием статусов
  • Аутрич, подготовленный для проверки человеком
Собственный продукт — не клиентская работа
Equipment Network — Внутреннее B2B-рабочее пространство для торговли
06B2B-платформа

Equipment Network

Рабочее пространство для лотов оборудования, спроса покупателей, подбора и сделок, с картотекой компаний и связанными коммуникациями.

  • Рабочее пространство лота с частичным распределением
  • Спрос покупателей и подбор кандидатов
  • Профили компаний и связанные коммуникации
Собственный продукт — не клиентская работа

Нужно что-то вроде Control Center?

Расскажите, что сегодня не работает. Вы получите прямой ответ о том, что для этого потребуется и подходим ли мы вам.