Встраиваемый ИИ-ассистент, который квалифицирует обращения клиентов в диалоге и передаёт команде структурированную заявку.
Задача бизнеса
Сервисные компании теряют обращения, когда посетителей встречают длинные формы или ожидание ответа, а сотрудники получают неструктурированные сообщения, по которым нужны уточняющие вопросы, прежде чем кто-то сможет назвать цену.
Решение
Разговорный фронт-офис, который квалифицирует запрос словами самого посетителя, подтверждает собранные детали с посетителем и передаёт структурированную заявку; логика конкретного бизнеса изолирована в отраслевых пакетах и конфигурации компании.
Ключевые возможности
Демонстрация продукта
Визуализации диалогов воспроизводят записанные ответы модели из локальной тестовой сборки и используют только общие демо-конфигурации.
Как это работает
В чат-виджете, своими словами.
Он шаг за шагом собирает нужные детали и записывает их в структурированные поля.
Карточка проверки показывает, что было собрано; посетитель подтверждает или меняет это перед отправкой.
Структурированное обращение с предложенным следующим действием попадает к команде.
Технический подход
Сервис на TypeScript и Node.js с API на Express и хранилищем SQLite, использующий Google Gemini через официальный SDK. Переключатель режимов разделяет продуктивный, живой тестовый и бесплатный режим заглушки, а режим заглушки отказывается работать с любым нелокальным адресом. Браузерные тесты запускают настоящий виджет против имитации сервера модели; записанные ответы модели воспроизводятся как фикстуры, поэтому поведение можно регрессионно тестировать без затрат на модель.
Статус и ограничения
Связанные решения
Другие избранные работы
Многоязычный корпоративный сайт об инфраструктуре международного бизнеса, создаваемый проверяемым контентным движком и дополненный ИИ-ассистентом предварительной проверки.
Многомодульная операционная платформа, которая даёт одному владельцу единую очередь фокуса, решения, задачи, портфель и входящие лиды по нескольким направлениям бизнеса.
Индивидуальная платформа, которая превращает ручной B2B-поиск клиентов в структурированный, аудируемый процесс: исследование, квалификация, черновики аутрича, подготовленные для проверки человеком, и ясное отслеживание статусов.
Расскажите, что сегодня не работает. Вы получите прямой ответ о том, что для этого потребуется и подходим ли мы вам.