Die Nachfrage kommt in Spitzen, Ihre Kapazität zur Beantwortung nicht
Der erste strenge Frost, die erste Hitzewelle, ein Sturm — und das Volumen, das sich normalerweise über einen Monat verteilt, kommt in etwa drei Tagen an. Das Büro und das Website-Formular sind genauso groß wie letzte Woche, und dieselbe eine oder zwei Personen beantworten sie, während die Techniker bereits vollständig ausgebucht sind.
Der Kunde wartet nicht auf Sie
Ein Hausbesitzer ohne Heizung schickt nicht eine Anfrage und wartet auf Antwort — er kontaktiert innerhalb von zehn Minuten drei oder vier Betriebe gleichzeitig. Es gibt keine Ausschreibung, keinen Beschaffungsprozess. Der Betrieb, der zuerst mit einer echten Antwort reagiert, bekommt sehr oft den Auftrag.
Jede Anfrage sofort beantwortet, auch um 23 Uhr am Sonntag
Jede Anfrage erhält eine echte Antwort innerhalb von Sekunden nach Eingang, zu jeder Stunde und bei jedem Volumen — die zehnte Anfrage in einer Stunde wird genauso gut beantwortet wie die erste.
Was das System ausdrücklich nicht tut
Es stellt keine Diagnose, nennt keinen Preis und entsendet keinen Techniker. Es antwortet, erfasst die Fakten und übergibt Ihrem Team eine vollständige Anfrage — technische Einschätzung, Preisgestaltung und Einsatzplanung bleiben vollständig bei den Menschen, die die Arbeit ausführen.
Die Auftragsfakten, bevor jemand losfährt
Dasselbe Gespräch erfasst, was Ihr Team braucht, um die Arbeit richtig zu kalkulieren und zu planen: um welche Anlage es geht und wie alt sie ungefähr ist, Objekt- und Zugangssituation, ob die Person Eigentümer oder Mieter ist und ob es sich um eine Störung oder geplante Arbeit handelt. Ihr Techniker bekommt einen Auftrag, auf den er sich vorbereiten kann, statt eines Namens und einer Telefonnummer.
Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- Unternehmen · Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- LATYNEX Digital ist eine Servicelinie der Latynex Trade OÜ, eines in Estland (EU) eingetragenen Unternehmens. Kontakt: info@latynexdigital.com.
- Arbeitsweise · Projektabwicklung
- Remote und auf Englisch, mit der Person, die das Projekt leiten würde. Ein lokales Büro wird in keinem Markt unterstellt.
- Arbeitsweise · Kommerzielle Bedingungen
- Ein Umfang und ein Preis, vor Projektbeginn schriftlich vereinbart. Ihre Konten, Ihr Code und Ihre Domain bleiben Ihnen; jeder Zugriff, den wir nutzen, wird von Ihnen erteilt und kann jederzeit entzogen werden.
Auf dieser Seite gibt es keine Kundenreferenzen, und es werden keine suggeriert. Was LATYNEX selbst gebaut hat und betreibt, steht im Portfolio, jedes System mit seinem Entwicklungsstand. Veröffentlichte Preise finden Sie auf der Preisseite; alles, was dort nicht aufgeführt ist, wird nach Prüfung des Vorhabens umrissen und angeboten.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn fünfzig Anfragen an einem Nachmittag eingehen?+
Alle fünfzig erhalten dieselbe sofortige Antwort und dieselben Fragen. Die Antwortqualität sinkt nicht mit dem Volumen.
Nennt das System einen Preis?+
Nein. Es erfasst, was für eine genaue Kalkulation nötig ist; der Preis bleibt bei Ihrem Team, das den Auftrag und den lokalen Markt kennt.
Stellt das System eine Diagnose oder entsendet einen Techniker?+
Beides nein. Technische Einschätzung und Einsatzplanung bleiben bei Ihrem Team — das System erfasst eine vollständige, vorbereitete Anfrage und übergibt sie.
Funktioniert das auch außerhalb der Geschäftszeiten?+
Ja, und dort liegt ein Großteil des Werts: Eine defekte Heizung bemerkt man abends und am Wochenende — genau dann, wenn niemand im Büro ist.
Gilt das speziell für Heizung/Klima oder auch für andere Handwerksgewerke im Außendienst?+
Das Muster gilt für jedes Außendienstgewerbe mit derselben Form – Sanitär, Elektro, Gerätereparatur, Schädlingsbekämpfung: Die Nachfrage schwankt unvorhersehbar, der Kunde ruft mehrere Firmen gleichzeitig an, und Auftragsfakten (Objekt, Zugang, Dringlichkeit) müssen erfasst werden, bevor jemand losfährt. Die Qualifizierungsfragen werden bei der Einrichtung auf Ihr konkretes Gewerk abgestimmt.
Website und Anfrageformular sind auf Deutsch; die Projektabwicklung läuft auf Englisch. Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu.