Warum ein Postfach für diesen Betrieb nicht passt
Ein Kunde mit einem nicht startenden Fahrzeug braucht eine ganz andere Reaktionsgeschwindigkeit als jemand, der eine Routineinspektion für nächsten Monat vereinbart — aber beide kommen meist über dasselbe Kontaktformular oder dieselbe Telefonleitung an und warten gleich lange, bis jemand einen freien Moment hat. Ausgerechnet der dringende Fall ist derjenige, der am ehesten schon bei einem Wettbewerber angerufen hat, bis eine Antwort kommt.
Dringlichkeit sortieren, bevor Ihr Team es sieht
Das System stellt die Fragen, die tatsächlich über Dringlichkeit entscheiden — ist das Fahrzeug fahrbereit, geht es um Sicherheit — und kennzeichnet echte Notfälle anders als Routinetermine, statt beide in derselben undifferenzierten Warteschlange zu belassen.
Was ausdrücklich außerhalb bleibt
Es qualifiziert und briefingt die Anfrage. Es stellt keine technische Diagnose, erstellt keinen Reparaturpreis und prüft keine echte Werkstattkapazität — das bleibt vollständig bei Ihrem Serviceteam. Dieses System deckt Website- und WhatsApp-Anfragen ab; eine reine Telefonannahme-Lösung ist eine andere Kategorie.
Was Ihr Team tatsächlich erhält
Ein strukturiertes Briefing mit Fahrzeugdaten, dem Problem wie beschrieben und einem Dringlichkeitsvermerk – genug, um mit einer echten Antwort oder einem Termin am selben Tag zurückzurufen, nicht eine nackte Benachrichtigung, die nur sagt „jemand hat das Formular abgeschickt“.
Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- Unternehmen · Mit wem Sie zusammenarbeiten würden
- LATYNEX Digital ist eine Servicelinie der Latynex Trade OÜ, eines in Estland (EU) eingetragenen Unternehmens. Kontakt: info@latynexdigital.com.
- Arbeitsweise · Projektabwicklung
- Remote und auf Englisch, mit der Person, die das Projekt leiten würde. Ein lokales Büro wird in keinem Markt unterstellt.
- Arbeitsweise · Kommerzielle Bedingungen
- Ein Umfang und ein Preis, vor Projektbeginn schriftlich vereinbart. Ihre Konten, Ihr Code und Ihre Domain bleiben Ihnen; jeder Zugriff, den wir nutzen, wird von Ihnen erteilt und kann jederzeit entzogen werden.
Auf dieser Seite gibt es keine Kundenreferenzen, und es werden keine suggeriert. Was LATYNEX selbst gebaut hat und betreibt, steht im Portfolio, jedes System mit seinem Entwicklungsstand. Veröffentlichte Preise finden Sie auf der Preisseite; alles, was dort nicht aufgeführt ist, wird nach Prüfung des Vorhabens umrissen und angeboten.
Häufige Fragen
Kann das System einschätzen, wie dringend ein Anliegen ist?+
Es stellt Fragen, die mit Dringlichkeit korrelieren — Fahrbereitschaft, Sicherheitsbedenken, Warnleuchten — und kennzeichnet entsprechend. Die technische Diagnose selbst bleibt bei Ihrem Serviceteam.
Prüft das System freie Kapazität oder Werkstatttermine?+
Nein — es qualifiziert und briefingt die Anfrage. Die echte Terminprüfung bleibt bei Ihrem Team und Ihrem bestehenden Planungssystem.
Funktioniert das auch für ein Autohaus mit eigener Serviceabteilung, nicht nur für eine freie Werkstatt?+
Ja — die Qualifizierungslogik wird bei der Einrichtung an Ihre tatsächlichen Fragen angepasst, egal ob freie Werkstatt oder Autohaus-Serviceabteilung.
Kann das System einen Reparaturpreis nennen?+
Nein — die Reparaturkalkulation hängt von der Diagnose ab, die vollständig bei Ihren Technikern bleibt.
Website und Anfrageformular sind auf Deutsch; die Projektabwicklung läuft auf Englisch. Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu.