Worauf wir uns tatsächlich spezialisieren
Keine generische Softwareentwicklung und kein generisches Marketing. LATYNEX baut und verbindet genau die Kette, die ein Dienstleistungsunternehmen braucht: eine auf Konversion strukturierte Website, einen KI-Agenten, der antwortet und qualifiziert, eine CRM-Anbindung und Follow-up-Automatisierung. Siehe Revenue System, wie diese Teile zusammenspielen.
Für wen das passt
Dienstleistungsunternehmen — Beratung, Agenturen, professionelle Services, B2B —, die bereits eingehendes Interesse erhalten und dieses konsequent erfassen und nachverfolgen möchten. Es passt nicht für die Automatisierung von E-Commerce-Katalogen oder für Unternehmen ohne aktuelle eingehende Nachfrage.
Wie ein Projekt startet
Jedes Projekt beginnt mit einer schriftlichen Analyse — kein Verkaufsgespräch —, damit Umfang und Preis Ihre tatsächliche Situation widerspiegeln, nicht ein pauschales Paket.
Arbeiten mit deutschen Kunden — Berlin, München, Hamburg und remote
Wir haben kein Büro in Berlin und behaupten das auch nicht. LATYNEX Trade OÜ ist ein estnisches Unternehmen und arbeitet remote — per Video und asynchron, mit demselben Prozess für Kunden in Berlin, München, Hamburg oder Frankfurt wie für alle anderen in der EU. Wenn physische Präsenz vor Ort für Sie Bedingung ist, sagen wir das offen, statt es zu überspielen.
Was für deutsche Kunden praktisch zählt: Rechnungsstellung aus der EU mit gültiger USt-IdNr.-Behandlung, Website und Anfrageformular auf Deutsch (die Projektabwicklung selbst läuft auf Englisch; Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu), der Umgang mit Daten wird pro Projekt schriftlich vereinbart — was verarbeitet wird, wo und mit welchen Diensten. Wir sagen keine Konformität mit einer bestimmten Regulierung zu und geben keine Rechtsberatung; die Datenschutzhinweise der Website sind derzeit nur auf Englisch verfügbar (Privacy Policy (EN)). Preise und Pakete stehen in der Preisübersicht.
Was wir nicht machen
Wir verwalten kein Werbebudget, betreiben kein allgemeines Content-Marketing und geben kein Vertriebstraining. Wir verbinden und automatisieren, was passiert, sobald eine Anfrage bei Ihnen ankommt — nicht, wie sie überhaupt entsteht.
Was Sie erhalten und was den Umfang bestimmt
Ein eingerichteter und getesteter Ablauf, verbunden mit den Systemen im Umfang; die Regeln und Anweisungen, nach denen er arbeitet, schriftlich festgehalten; eine Übergabe, bei der Ihr Team sieht, was die Automatisierung getan hat und was eine Person braucht; und Betriebsnotizen dazu, wie alles läuft und was bei einem Ausfall zu tun ist. Der Umfang hängt von der Zahl der Kanäle, dem angebundenen CRM und weiteren Systemen, dem Aufwand für individuelle Qualifizierungslogik und davon ab, was immer von einer Person geprüft werden muss. Er wird vor Projektbeginn mit einem Preis schriftlich festgehalten.
Zuverlässigkeit und Fehlerbehandlung
Eine Automatisierung, die still scheitert, ist schlimmer als keine. Wir entwerfen so, dass ein fehlgeschlagener Schritt behandelt und sichtbar wird, statt verloren zu gehen: begrenzte Wiederholungen bei vorübergehenden Fehlern, eine ehrliche Fehlermeldung statt eines falschen Erfolgs und Protokolle, die ausreichen, um den Lead wiederherzustellen. Fehlerfälle werden vor dem Start getestet. Kein verbundenes System ist ausfallsicher — Ziel ist, dass ein Ausfall sichtbar und behebbar ist.
Wann das die falsche Leistung ist
Braucht der Ablauf eigene Oberflächen, Benutzerkonten oder Geschäftslogik, die ein Workflow nicht tragen kann, ist das ein Softwareprojekt und keine Automatisierung: siehe Webanwendungsentwicklung oder Interne Software.
Warum LATYNEX dafür
KI-Arbeit steht hier neben Websites und internen Systemen, sodass eine Automatisierung in die Systeme eingebaut wird, die Sie tatsächlich betreiben, statt als separater Bot zu existieren.
Die Arbeit geschieht in Ihren tatsächlichen bestehenden Systemen, Repositories und Konten, über Zugriff, den Sie gewähren und widerrufen können.
LATYNEX baut Websites, interne Systeme und KI-Implementierungen, sodass ein Projekt in einem beginnen und sich in ein anderes erweitern kann, ohne von vorn anzufangen.
Tests, Bereitstellung und Übergabe gehören zu unserer Arbeitsweise: vor dem Release geprüft, dann dokumentiert, damit jemand anderes es betreiben kann. Das ist eine Arbeitspraxis, keine Zertifizierung.
Mehr dazu, wer hinter LATYNEX Digital steht, finden Sie auf der Unternehmensseite.
So funktioniert es
- 1
Einen Ablauf auswählen
Was ihn auslöst, welche Systeme er berührt und wer jeden Schritt verantwortet.
- 2
Umfang und Grenzen festlegen
Was automatisiert wird, was bei einer Person bleibt und was nicht dazugehört — schriftlich, mit Preis.
- 3
Bauen und verbinden
Der Ablauf entsteht in den Systemen, die Sie bereits nutzen, über einen Zugang, den Sie gewähren.
- 4
Fehlerfälle testen, dann starten
Auch, was passiert, wenn ein angebundenes System ausfällt oder einen Fehler meldet.
- 5
Mit Betriebsnotizen übergeben
Wie es läuft, was protokolliert wird und was bei einem Ausfall zu tun ist.
Häufige Fragen
Sind Sie eine Marketingagentur oder eine Entwicklungsagentur?+
Keins von beidem — wir spezialisieren uns konkret auf die Kette Website→CRM, nicht auf generisches Marketing oder generische Softwareentwicklung.
Arbeiten Sie mit jeder Branche?+
In erster Linie mit Dienstleistungsunternehmen, die bereits eingehendes Interesse haben.
Kann ich sehen, was Sie tatsächlich gebaut haben?+
Ja — siehe unsere eigenen Systeme unter LATYNEX Company und LATYNEX Logistics, ehrlich als eigene Plattformen gekennzeichnet.
Website und Anfrageformular sind auf Deutsch; die Projektabwicklung läuft auf Englisch. Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu.