Leistungen und Preislogik — als Entscheidungsbaum
Keine Marketingbeschreibung, sondern ein Entscheidungsbaum: Was bestimmt, welche Leistung passt, was ändert den Preis, und wo liegen die ehrlichen Grenzen (für wen das Angebot nicht gedacht ist). Genau das versetzt den Agenten in die Lage, zu qualifizieren, statt nur zu beschreiben. Ist der Agent selbst individuell zugeschnittene Arbeit statt ein festes Produkt, steht unter Kosten individueller KI-Agent, wie dieses Scoping und die Preisbildung ablaufen.
Häufige Fragen und ehrliche Antworten
Die Fragen, die Ihr Team tatsächlich immer wieder gestellt bekommt, mit derselben ehrlichen Antwort, die eine Person geben würde — einschließlich "das machen wir nicht", wenn das zutrifft. Ein Agent, der nur mit Marketingtexten gefüttert wird, bekommt irgendwann eine Frage, die diese Texte nicht abdecken.
Klare Wissensgrenzen
Was der Agent sagen soll, wenn er etwas nicht weiß — ein definierter Rückfallweg, kein improvisiertes Raten. Was passiert, wenn diese Grenze nicht klar gesetzt ist, steht unter Häufige Fehler bei der KI-Lead-Qualifizierung (EN).
Aktuell halten
Preis- und Leistungsänderungen müssen in der Wissensdatenbank ankommen, nicht nur auf der Website — eine Abweichung hier ist eine häufige, vermeidbare Ursache für eine veraltete Antwort des Agenten. Wie das vor dem Kontakt mit einem echten Lead auffällt, steht unter Wie ein KI-Agent vor dem Start getestet wird (EN).
Häufige Fragen
Wie viel Dokumentation ist tatsächlich nötig?+
Weniger, als man erwartet — ein klarer Entscheidungsbaum für Leistungen/Preise und eine Liste echter wiederkehrender Fragen deckt das meiste ab.
Wer bereitet das vor — wir oder LATYNEX?+
Eine Zusammenarbeit — Sie kennen die Details Ihres Geschäfts, wir strukturieren sie so, dass der Agent damit tatsächlich arbeiten kann.
Was, wenn sich unsere Leistungen häufig ändern?+
Die Wissensdatenbank braucht dafür einen eigenen Aktualisierungsprozess — das wird beim Setup geklärt, nicht im Nachhinein vergessen.
Website und Anfrageformular sind auf Deutsch; die Projektabwicklung läuft auf Englisch. Deutsch als Projektsprache sagen wir nicht zu.